راهکار بازگو

از لینک تا بهبود، یک جریان کامل برای شنیدن مشتری

کانال بازخورد بسازید، در فضای فیزیکی یا آنلاین به اشتراک بگذارید، بازخورد و شماره تماس جمع کنید، و بگذارید هوش مصنوعی هر ۲۴ ساعت بینش تولید کند، بعد با پیامک به مشتریان پاسخ دهید.

۰۱: کانال بازخورد

لینک اختصاصی و QR کد برای هر نقطه تماس

در داشبورد، کانال‌های بازخورد بسازید: برای فروشگاه، تحویل، پشتیبانی یا هر بخش دیگر. هر کانال یک لینک دائمی و QR کد اختصاصی دارد که می‌توانید کپی، دانلود یا چاپ کنید.

اصلیفروشگاهفعال

لینک دائمی سازمان شما — هرگز تغییر نمی‌کند. برای QR کد عمومی کسب‌وکار از این کانال استفاده کنید.

bazgo.site/f/bazgo
بازخورد دریافتی۱۲۴

۰۲: کیت چاپ

کارت تحویل و برچسب QR کد، آماده برای محل کار شما

علاوه بر لینک و QR کد دیجیتال، کیت چاپ بازگو شامل کارت‌های تحویل و برچسب QR کد است که مستقیم به لینک بازخورد شما اشاره می‌کنند. روی بسته، میز پذیرش یا درب فروشگاه بچسبانید.

بازگو
نظر شما مهمه

کارت تحویل

برچسب QR کد

همان QR کد واقعی بازگو، آماده چاپ روی کارت یا برچسب

۰۳: جمع‌آوری

همان تجربه‌ای که مشتری می‌بیند

مشتری روی لینک یا QR کد کلیک می‌کند، امتیاز می‌دهد، نظرش را می‌نویسد و در صورت تمایل شماره تماس می‌گذارد. فرم زیر همان کامپوننت واقعی صفحه بازخورد عمومی است، بدون ثبت‌نام.

تجربه شما چطور بود؟

یک گزینه را انتخاب کنید

۰۴: داشبورد

همه بازخوردها در یک نگاه

داشبورد آمار لحظه‌ای، روند احساسات و لیست بازخوردهای جدید را نشان می‌دهد. هر بازخورد تحلیل AI دارد تا بدون خواندن تک‌تک نظرات، تصویر کلی داشته باشید.

آمار کلی

۲۴ بازخورد در ۳۰ روز اخیر

۱۲۴کل بازخورد
مثبت
۷۰% · ۸۷
خنثی
۲۲% · ۲۷
منفی
۸% · ۱۰

۰۵: بینش AI

هر ۲۴ ساعت: نقاط ضعف، قوت و راه‌حل

هوش مصنوعی بازخوردهای جدید را پردازش می‌کند و در صفحه بینش‌ها، مهم‌ترین مشکلات را با راه‌حل‌های پیشنهادی (ارجاع‌شده به بازخوردهای واقعی) و نقاط قوت کسب‌وکار شما را خلاصه می‌کند.

مشکلات و راه‌حل‌ها

هر مشکل به‌همراه راه‌حل پیشنهادی

زمان انتظار در تحویل

۱۲ بازخورد مرتبطشدت بالارو به افزایش

راه‌حل پیشنهادی

بهبود زمان آماده‌سازی

اثر بالا

ریشه‌های احتمالی

  • شلوغی ساعات اوج
  • کمبود نیرو در شیفت عصر
  • عدم هماهنگی آشپزخانه و تحویل

نقاط قوت

چیزهایی که مشتریان دوست دارند

  • کیفیت و تازگی محصول
  • برخورد گرم پرسنل
  • بسته‌بندی مرتب
  • تحویل سریع در ساعات خلوت
  • طعم ثابت در بازدیدهای مکرر

به‌روزرسانی خودکار هر ۲۴ ساعت با بازخوردهای جدید

۰۶: پیگیری

به مشتریانی که شماره گذاشتند پاسخ دهید

در صفحه پیگیری، شماره‌های ثبت‌شده همراه با بازخوردهای مرتبط را می‌بینید. پیامک «شنیدیم» یا «مشکل برطرف شد» بفرستید، یا بگذارید AI پیش‌نویس مناسب بنویسد.

+989***567

زمان انتظار برای تحویل خیلی طولانی بود

منفی۲ بازخورد۱۴۰۵/۴/۱۱
ارسال پاسخ پیامکی
پیامک از طرف سازمان شما ارسال می‌شود
بازگو

۰۷: بهبود

حلقه بسته: بشنوید، عمل کنید، بهبود دهید

بازگو یک چرخه کامل است: بازخورد جمع کنید، بینش بگیرید، به مشتری پاسخ دهید، و ببینید کسب‌وکارتان بهتر می‌شود.